Karaman'da Türk Büro-Sen tarafından yapılan basın açıklamasını Karaman İl Temsilcisi Celalettin Kutbay yaptı.

Öğle saatlerinde sendika binasında yapılan açıklamada 112 çağrı merkezi çalışanlarının durumları ele alındı.

Türk Büro-Sen, 112 Acil Çağrı Merkezi çalışanlarının karşılaştığı zorlukları ve çözüm önerilerini bakanlık yetkilileri ile yapılan görüşmelerde gündeme getirdi. Açıklamada, çalışanların özlük ve sosyal haklarının iyileştirilmesi, yıpranma hakkı verilmesi, fazla çalışma ücretlerinin ödenmesi ve çalışma saatlerindeki eşitsizliklerin giderilmesi gibi talepler yer aldı. Bu iyileştirmelerin, çalışanların memnuniyetini ve hizmet kalitesini artıracağı ifade edildi.

Basın Açıklamasında Satır Başları:

Önemli Görev: 112 Acil Çağrı Merkezi personeli, acil yardım çağrılarını doğru ve hızlı bir şekilde ilgili birimlere ileterek hayati bir görev üstlenmekte.

Bakanlık Görüşmeleri: Türk Büro-Sen, bakanlık yetkilileri ile yaptığı görüşmelerde, çalışanların sorunlarını ve çözüm önerilerini gündeme getirdi.

Artan İş Yükü: Mevcut iş yükünün ve ek görevlerin artmasıyla, çalışanların sorunları daha da derinleştirdi.

Özlük ve Sosyal Haklar: Çalışanların özlük ve sosyal haklarının iyileştirilmesi gerektiği vurgulandı.

Çalışma Saatleri: Çalışma saatlerindeki eşitsizliklerin giderilmesi ve fazla çalışma ücretlerinin ödenmesi talep edildi.

Fazla Mesai Ücretleri: 657 sayılı kanuna göre fazla çalışma ücretlerinin ödenmesi ve bu ücretlerin tatil ve bayram günlerinde farklı değerlendirilmesi istendi.

Vardiya Düzenlemeleri: Personel sayısı, çağrı yoğunluğu ve ulaşım gibi faktörler dikkate alınarak vardiya düzenlemelerinin yapılması gerektiği belirtildi.

Tayin Bedeli: İlk çağrıyı alan ve tayin bedelinden yararlanamayan personel için tayin bedelinin verilmesi talep edildi.

Aynı İşe Farklı Ücret: Aynı işi yapan farklı unvanlardaki personelin ek ödeme ve ilave puanlardan yararlanamaması sorununun çözülmesi istendi.

İyileştirme Önerileri: Tüm bu sorunların giderilmesi durumunda personelin memnuniyetinin ve kurum aidiyetinin artacağı, sunulan hizmetin kalitesinin yükseleceği belirtildi.

Türk Büro-Sen adına konuşan Kutbay, 112 Acil Çağrı Merkezi çalışanlarının sorunlarının giderilmesi ve çalışma koşullarının iyileştirilmesi durumunda personelin memnuniyetinin ve kurum aidiyetinin artacağını, bunun da sunulan hizmetin kalitesini yükselteceğini belirtmiştir. Sendika, çalışanların sorunlarının ve taleplerinin takipçisi olacağını belirterek, değerli basın mensuplarına ve katılımcılara teşekkür etti.